La phrase qui dit ce que vous faites, et pourquoi elle est si difficile
Tout le monde bute dessus, y compris des gens excellents dans leur métier. Le problème n'est pas le manque de mots — c'est qu'on essaie de tout dire.
C'est l'exercice par lequel je commence, et celui qui prend le plus de temps. Une phrase. Pas un paragraphe, pas une liste de compétences : une phrase qu'une personne extérieure comprend et peut répéter.
Pourquoi c'est difficile
Parce qu'on connaît trop bien son métier. On voit toutes les nuances, tous les cas particuliers, et chaque formulation simple paraît réductrice — donc on ajoute, on précise, et on obtient une phrase exacte que personne ne retient.
Il y a aussi une crainte réelle : en disant précisément ce qu'on fait, on renonce à ce qu'on ne fait pas. C'est inconfortable quand on cherche du travail.
Une phrase qui n'exclut rien ne désigne rien. Si elle pourrait décrire dix autres personnes, elle ne vous décrit pas.
La méthode qui débloque
Partir d'un cas réel. Prendre le dernier client, décrire ce qu'il avait comme problème et ce qui a changé. Une phrase concrète sur une situation vécue vient beaucoup plus facilement qu'une définition générale.
Répéter l'exercice trois fois avec trois clients différents. Ce qui revient dans les trois est votre message.
Le tester à voix haute sur quelqu'un qui ne connaît pas votre métier. La question à poser ensuite n'est pas « c'est clair ? » mais « tu dirais quoi si on te demandait ce que je fais ? ». La reformulation obtenue est la vraie mesure.
Ce qui affaiblit une phrase
- Les qualités — rigoureux, à l'écoute, passionné. Tout le monde les revendique, donc elles n'informent pas.
- Le vocabulaire de métier, qui exclut précisément ceux à qui l'on s'adresse.
- Le « accompagner » non suivi de ce qu'on fait concrètement.
- Les listes. Trois activités mises sur le même plan produisent un flou ; il vaut mieux en mettre une en avant.
Ce qu'on en fait ensuite
On la met partout, à l'identique. Sur le site, dans la signature de mail, dans la présentation en ligne, quand on se présente en rendez-vous. C'est la répétition qui installe, pas la formulation elle-même.
Et on la garde longtemps. La reformuler tous les trois mois annule tout le bénéfice — c'est exactement ce que je vois le plus souvent chez les gens qui trouvent que « la communication ne marche pas ».
